2025. 1. 2. 15:45ㆍ사회.이슈
2025년, AI는 우리 삶 곳곳에 스며들고 있습니다. 하지만 모두가 AI 혜택을 누리는 것은 아닙니다. 18세 72%, 65세 31%라는 충격적인 AI 사용률 격차! 세대 간 디지털 격차가 사회경제적 격차로 이어질 수 있다는 우려의 목소리가 높아지고 있습니다. AI, 과연 모두에게 열린 미래일까요? 키워드: AI 세대차이, 디지털 격차, AI 사용률, AI 교육, AI 윤리. 함께 고민해 봅시다!
AI, 당신에게는 친구인가요, 낯선 존재인가요?
스마트폰처럼 AI도 우리 삶을 송두리째 바꿀 게임 체인저가 될 것입니다. 하지만 모두가 같은 속도로 변화를 받아들이는 것은 아니죠. 누군가에게는 AI가 삶의 편의를 더하는 친절한 친구이지만, 누군가에게는 낯설고 어려운 손님일 수도 있습니다. 이 간극, 바로 세대 간 AI 사용 격차 가 우리 사회의 새로운 과제로 떠오르고 있습니다.
AI, 알고는 있지만… "생성형 AI? LLM? 도대체 뭐지?!"
솔직히 말해서, AI라는 단어 자체는 이제 낯설지 않죠? 하지만 생성형 AI, LLM, 딥러닝… 이런 용어들은 여전히 미지의 영역처럼 느껴지는 분들도 많을 거예요. 특히 디지털 환경에 익숙하지 않은 고령층에게는 더욱 그렇습니다. NAIOM의 2024년 조사에 따르면 AI 용어 인지도는 'AI' 90% 이상, '생성형 AI' 51%, 'LLM' 12%로 나타났습니다. 이처럼 생소한 전문 용어는 AI 기술에 대한 접근성을 낮추는 큰 장벽이 됩니다. TikTok, Instagram에서 AI 필터를 자유자재로 쓰는 10대들과, 스마트폰 사용조차 어려워하는 어르신들의 모습을 떠올려 보세요. 이 극명한 대비가 바로 우리 사회의 디지털 격차 현실입니다. 단순한 기술 격차를 넘어 정보 접근성의 불균형, 궁극적으로는 사회경제적 격차로 이어질 수 있다는 점에서 심각한 문제 입니다.
ChatGPT, Gemini, Copilot… AI 삼국시대! 모두에게 열린 세상일까요?
ChatGPT 열풍, 다들 기억하시죠? Google Gemini, Microsoft Copilot까지 가세하며 AI 서비스 경쟁은 그야말로 삼국시대를 방불케 합니다. 정보 검색부터 콘텐츠 생성, 업무 자동화까지… AI는 우리 삶 곳곳에 혁신을 가져오고 있습니다. 하지만 모두가 이 혁신의 혜택을 누리고 있을까요? NAIOM 조사 결과, ChatGPT 인지도 63%, 사용 경험 38%, Google Gemini 인지도 50%, Microsoft Copilot 인지도 39%로 나타났습니다. 생성형 AI 서비스 전체 사용 경험은 53%에 달했죠. 하지만 연령별로 살펴보면 18-24세 72%, 65세 이상 31%로 극명한 차이를 보입니다. 젊은 세대는 AI 도구를 활용해 학습 효율을 높이고, 새로운 콘텐츠를 만들고, 취업 경쟁력까지 강화하고 있습니다. 하지만 디지털 환경에 익숙하지 않은 고령층은 AI 도구 사용에 어려움을 느껴 정보 습득 및 활용에 제한을 받는 경우가 많습니다. 이러한 정보 격차는 사회경제적 불평등으로 이어질 수 있는 심각한 문제입니다!!
AI 사용, 어디서 얼마나 하고 있을까요?
ChatGPT 사용 현황을 살펴보면, 집에서의 사용(86%)이 압도적으로 높고, 직장(35%)과 학교(14%)에서의 사용은 상대적으로 낮습니다. 학생의 경우 학교에서의 활용도(41%)가 높은 편이죠. AI 활용 목적은 개인적 주제(53%), 엔터테인먼트(42%), 건강(34%), 시사 및 정치(29%), 실용 정보(25%) 순으로 나타났습니다. 흥미로운 점은 AI 콘텐츠 접촉 빈도입니다. AI 텍스트, 이미지, 비디오 모두 하루에 여러 번 접촉한다는 응답이 상당히 높게 나타났습니다. AI가 생성한 콘텐츠가 우리 일상에 얼마나 깊숙이 들어와 있는지 알 수 있는 대목입니다.
AI, 나에게 도움이 될까? 기대와 우려 사이에서
AI에 대한 기대와 우려는 세대를 넘어 공존합니다. 단순 반복 업무를 AI가 대체하여 삶의 질이 향상될 것이라는 기대, 하지만 일자리 감소, 개인정보 유출, 알고리즘 편향 등에 대한 우려도 큽니다. 특히 고령층은 AI 기술 발전 속도를 따라가지 못할 것이라는 불안감, AI에 대한 통제력 상실에 대한 두려움을 느끼는 경우가 많습니다. NAIOM 조사에서도 개인정보 보호에 대한 우려(41%)가 도움(25%)보다 높게 나타났습니다. 공공 안전에 대한 기대와 우려는 비슷한 수준이었지만, 고객 서비스, 의료, 정보 검색 등에서는 도움이 될 것이라는 기대가 더 컸습니다. 사회적 영향에 대한 우려는 정치, 뉴스 미디어(58%, 53%), 정신 건강, 교육(48%, 43%) 순으로 높았습니다. 과학, 의학 분야에서는 기대(27%)와 우려(42%)가 공존하는 양상을 보였습니다.
AI 시대, 우리는 어떻게 함께 나아가야 할까요?
AI 시대, 모두 함께 웃을 수 있는 미래를 만들기 위해 우리는 무엇을 해야 할까요? 단순히 기술 교육만으로는 부족합니다. AI 기술에 대한 이해를 높이는 디지털 문해력 교육, AI 윤리에 대한 사회적 합의, 그리고 무엇보다 세대 간 소통과 공감이 중요합니다.
모두를 위한 AI, 어떻게 만들 수 있을까요?
- 맞춤형 AI 교육 : 연령대별, 디지털 활용 경험 수준별 맞춤형 교육 프로그램이 필요합니다. 어르신들을 위한 'AI 101' 강좌부터, AI 전문가 양성 교육까지, 다양하고 체계적인 교육 시스템 구축이 시급합니다. 단순히 기능 교육을 넘어, AI의 원리와 활용 가능성, 그리고 잠재적 위험성까지 균형 있게 다루는 교육이 되어야겠죠.
- AI 접근성 강화 : AI 서비스는 누구나 쉽게 이용할 수 있어야 합니다. 복잡한 인터페이스는 간소화하고, 다국어 지원, 음성 인식, 터치스크린 등 다양한 접근성 옵션을 제공해야 합니다. 장애인, 고령층 등 디지털 취약 계층을 위한 맞춤형 AI 서비스 개발에도 적극적으로 투자해야 합니다.
- AI 윤리 교육 강화 : AI는 도구일 뿐, 그 자체로 선하거나 악하지 않습니다. 중요한 것은 우리가 AI를 어떻게 사용하느냐입니다. AI 윤리에 대한 교육을 강화하여 AI 기술을 책임감 있게 활용하는 문화를 조성해야 합니다. 개인정보 보호, 알고리즘 편향, 일자리 대체 등 AI가 야기할 수 있는 사회적 문제점에 대해 열린 토론과 사회적 합의가 필요합니다.
- 세대 간 소통과 협력 : 젊은 세대는 디지털 활용 능력을 고령층과 공유하고, 고령층은 삶의 지혜와 경험을 바탕으로 AI 기술 발전 방향에 대한 의견을 제시하는 등 세대 간 소통과 협력이 중요합니다. AI 시대, 서로 이해하고 배려하며 함께 성장하는 사회를 만들어야 합니다.
AI는 거스를 수 없는 시대적 흐름입니다. 변화의 파도에 휩쓸리지 않고, 모두가 함께 AI 시대의 혜택을 누리기 위해서는 지금부터 적극적인 노력이 필요합니다. 우리 모두의 지혜와 협력으로 AI 시대의 밝은 미래를 함께 만들어 나가길 기대합니다. 😊